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・胡蝶蘭の配送はクロネコヤマト便でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・また、日時と時間指定もうけたまわります。お届けの地域によってはご指定できない時間帯がありますのでご注意ください。詳しくはこちら。

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お花の保証について
営業時間
平日(月〜金) 9時〜16時
土曜日     9時〜12時

日曜・祝日はお休みをいただいております。
ネットでの胡蝶蘭ご注文は24時間受け付けておりますが、メール・お電話対応は上記営業時間帯のみお受けしております。
休日のメールご連絡のお返事等は、よく営業日におこないます。ご了承ください。

【お急ぎのお客さま】お急ぎのご注文の場合は責任者クワハタ(090-5481-6484)までご連絡下さい。
輸送中のお花の傷みについては当園が保証いたします。
胡蝶蘭の返送は必要ありません。
お買い上げ金額を上限に、損害具合に応じて、お花の再発送、代金の返金などの対応をさせていただきます。
(ご注文の胡蝶蘭は宅配業者の保証対象外です。)
具体的には茎が折れた場合、3分の1以上のお花の不具合があった場合、保証の対象となります。
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・到着2日以内にご連絡ください。
・E-mailアドレス orchid@aikaengei.com まで写真をお送りください。
 (携帯電話からでもOKです。)
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当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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